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Condiciones generales de contratacion
Este documento regula las condiciones bajo las que se presta el servicio de “Auditoria Host Sin Filtros” (en adelante, “el servicio”) ofrecido a traves de hostsinfiltros.com.
1. Identificacion del prestador
- PLANIFICANDO FUTURO S.L. (sociedad limitada unipersonal), con NIF B16395048, domicilio social en Calle Jose Maria Lacort, 2 — 47002 Valladolid (España).
- Actividad: servicios profesionales de consultoria y auditoria de anuncios de alquiler turistico.
- Contacto: hola@hostsinfiltros.com.
2. Descripcion del servicio
El servicio consiste en un informe profesional de auditoria del anuncio de Airbnb del cliente, elaborado a partir de datos publicos y de los datos que el cliente facilita voluntariamente en el cuestionario de intake posterior al pago.
El informe esta estructurado en 8 modulos:
- El mercado: analisis de los principales competidores y de la facturacion media en la zona.
- El anuncio: revision de fotografias, titulo, descripcion y servicios.
- Reseñas: analisis de las reseñas actuales y plan para mejorar la calificacion.
- El bolsillo: analisis de precios y configuracion de pricing recomendada.
- Hospitalidad: tipos de mensaje pre-llegada, durante la estancia y check-out.
- Plan de accion priorizado: acciones inmediatas, a medio plazo y largo plazo, con coste e impacto estimado.
- Cuadro de mando de seguimiento: KPIs y objetivos a 3, 6 y 12 meses.
- Checklist de implementacion: lista paso a paso de todo lo que hay que ejecutar.
El servicio puede incluir, ademas, dos bonus condicionados a la disponibilidad mensual: (i) sesion fotografica retocada por IA de 25 fotos del anuncio, y (ii) acceso a un canal de WhatsApp directo con el prestador durante 60 dias tras la entrega para resolver dudas de implementacion. Los bonus se reservan para las cinco primeras contrataciones de cada mes natural.
El informe se entrega en formato PDF digital. El servicio NO incluye sesiones individuales, llamadas ni implementacion por parte del prestador: la ejecucion de las recomendaciones es responsabilidad del cliente o de los terceros que este designe.
3. Precio
El precio del servicio es de 499 € (IVA incluido), pago unico. El pago se realiza por adelantado a traves de la pasarela de pago Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay o metodos equivalentes). El cliente recibira una factura automatica por correo electronico tras la finalizacion del pago.
4. Proceso y plazos
- El cliente realiza el pago a traves del Payment Link correspondiente.
- Tras el pago, recibe un email automatico con el link al cuestionario de intake, que debe rellenar en un plazo maximo de 7 dias.
- El prestador tiene un plazo de entrega de 5 a 7 dias naturales desde la recepcion del intake completo para entregar el informe final.
- El informe se entrega por email como archivo PDF.
5. Garantia de resultados
El prestador ofrece una garantia voluntaria de resultados con las siguientes condiciones acumulativas:
- El cliente aplica al menos el 50% de las acciones del informe dentro de los 30 dias naturalessiguientes a su recepcion (autoacreditacion de buena fe; el prestador no realiza auditoria de aplicacion).
- Transcurridos 12 meses naturales desde la entrega del informe, el cliente no ha incrementado su facturacion por la propiedad auditada en al menos 4.000 € respecto al mismo periodo del año inmediatamente anterior.
Si se cumplen ambas condiciones y el cliente lo solicita, el prestador devuelve integramente el importe pagado (499 €) sin necesidad de aportar justificacion adicional. Para ejercer este derecho basta con enviar un email a hola@hostsinfiltros.com indicando “Devolucion” en el asunto.
La devolucion se realizara por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo maximo de 14 dias naturales desde la solicitud.
Esta garantia es una concesion comercial voluntaria del prestador, adicional e independiente de los derechos que la normativa de consumo reconozca al cliente.
6. Derecho de desistimiento
Se informa al consumidor de que, al tratarse de un servicio de contenido digital suministrado sin soporte material cuya ejecucion comienza con el inicio del trabajo de auditoria tras la recepcion del intake, el derecho de desistimiento previsto en la normativa de consumo NO resulta de aplicacion una vez iniciada la ejecucion del servicio, conforme al art. 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Sin perjuicio de lo anterior, el prestador ofrece voluntariamente la garantia de devolucion descrita en la clausula 5.
7. Obligaciones del cliente
- Facilitar informacion veraz y completa en el cuestionario de intake.
- Proporcionar los accesos o datos necesarios para el analisis (URL del anuncio, datos de ingresos, acceso a herramientas como PriceLabs cuando proceda).
- Utilizar el informe exclusivamente para la gestion de su propia propiedad; queda prohibida su reventa o distribucion a terceros.
8. Propiedad intelectual
El informe entregado es propiedad intelectual del prestador. Se concede al cliente una licencia no exclusiva, personal e intransferible para su uso interno. El cliente puede compartirlo con su gestor o colaboradores directos siempre que sea para implementar las recomendaciones sobre la propiedad auditada.
9. Limitacion de responsabilidad
El informe recoge recomendaciones basadas en datos publicos de mercado y en la experiencia del prestador. Los resultados reales dependen de la correcta implementacion por parte del cliente y de factores externos ajenos al control del prestador (evolucion del mercado, cambios regulatorios, estacionalidad). El prestador no garantiza un resultado economico especifico.
La responsabilidad del prestador se limita en todo caso al importe pagado por el servicio.
10. Proteccion de datos
Los datos personales del cliente se tratan conforme a lo descrito en la politica de privacidad.
11. Resolucion de controversias
En caso de controversia, el cliente puede acudir a la plataforma de resolucion de litigios en linea de la Comision Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Las presentes condiciones se rigen por la legislacion española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, o a los de la ciudad del prestador cuando la otra parte no sea consumidor.
Ultima actualizacion: 11 de mayo de 2026